Analista de Experiência do Desenvolvedor

São Paulo, State of São Paulo, Brazil expand job description ↓

Description

O Analista de Satisfação do Desenvolvedor

Simplicidade é uma das características mais importantes para nós e para nossos clientes. Apesar de oferecermos algumas soluções prontas que permitem qualquer pessoa leiga a receber pagamentos sem precisar escrever nenhuma linha de código, muitos dos nossos clientes são desenvolvedores e precisam integrar suas aplicações com a Wirecard. É aí que entra o Analista de Satisfação do Desenvolvedor.

A missão dessa pessoa é proporcionar uma experiência fantástica para os desenvolvedores que estão integrando seus sistemas na Wirecard. Ela faz isso buscando entender detalhadamente o que os Devs estão precisando, sugerindo a forma mais simples para a integração e acompanhando esse processo até que eles entrem em produção. Além disso, essa pessoa ajudará a equipe entender o que fazer para melhorar a experiência dos Devs. Se você entende um pouco de programação ou de APIs, quer ajudar desenvolvedores a terem uma experiência fantástica com a Wirecard e fazer parte de uma equipe referência em developer experience, você é a pessoa que estamos buscando!


Principais Atividades:

  • Oferecer uma experiência memorável ao Dev que precisa integrar seu sistema com a Wirecard
  • Dar suporte aos Devs que precisam de ajuda na integração de sistema
  • Participar de reuniões com clientes que precisam de explicações técnicas
  • Melhorar e manter a documentação sempre atualizada e clara
  • Identificar problemas e propor melhorias no processo de integração para simplificá-lo
  • Receber sugestões e feedbacks dos Devs que interagem com a Wirecard e implementar o que faz sentido
  • Ser a voz da empresa para a comunidade de desenvolvedores que interagem com a Wirecard

Para oferecer uma experiência excepcional ao nosso cliente, nós precisamos de pessoas excepcionais. Se você está em busca de um desafio fora do comum e tem o desejo de APRENDER e CRESCER na vida, queremos conhecer você!

Requirements

  • Desejar construir algo fora do comum
  • Ter ótima escrita e boa comunicação oral
  • RESTful APIs
  • Conhecimentos básicos em Linguagem de programação Python/Ruby/Javascript/PHP
  • Conhecimentos básicos em banco de dados MySQL e PostgreSQL
  • Conhecimentos básicos em ambiente Linux e MacOS
  • Estudar ou ser formado em alguma área de tecnologia
  • Ser proativo, resiliente e engajado
  • Perfil analítico focado nos problemas do cliente
  • Ter inglês em nível intermediário

Benefits

  • Visibilidade e possibilidade de crescimento rápido
  • Possibilidade de ser um agente de mudanças, de verdade
  • Ambiente jovem e descontraído, sem formalidades
  • Bermudas e vestidos são bem-vindos, todos os dias
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • Auxílio a idiomas
  • Convênio com academia
  • Convênio com Sesc
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